澳門直播電商為企業帶來發展新機遇——
直播加電商 流量變銷量
圖為澳門主播在直播時展示產品。 |
“效果相當好!完全沒想到,3場直播賣了3000箱手信點心。”澳門某餅家董事長鄧文錦的好心情溢于言表。
新冠肺炎疫情發生以來,澳門游客銳減,以品牌手信為代表的旅游商品零售急劇下降,占比超過90%的中小微企業紛紛尋找新商機。“直播電商為澳門企業復蘇發展帶來了新機遇。”澳門直播協會理事長戴顯揚說。
據統計,2021年第四季度,澳門互聯網用戶網上購物消費總額的中位數為1100元(澳門元,下同),比上年同期增長10%;網購衣物、手袋、化妝品等的人數達12.87萬人,比上年同期增長14%。
“我有一位客戶,疫情發生前每周進貨200箱,疫情發生后每周不到10箱。”鄧文錦想到了網上銷售,“對我們這樣的小企業而言,網上銷售大大拓展了渠道,增加了客源。”
“沒有網絡,商家的銷售半徑可能只有一兩公里。有了網絡,就能擴展到整個澳門甚至內地市場。”澳門某電商平臺創始人江海濤介紹,“一個直播時段3小時,銷售額在20萬至40萬元,最好的時段同時在線人數可達兩三萬人。”
“直播電商銷售的品類,正隨著直播方式日漸被接受而不斷拓展。”某電商平臺聯合創始人李勝舉例說,今年年貨節時,直播間搬進了珠寶店,近百條手鏈“秒光”。“顧客在網上下單,價格比到店面低至少10%。一個銷售時段,最多時有2.5萬人同時在線。我正籌備開網上直播銷售專場。”某珠寶商家總經理余干成告訴記者。
“一些大型電商平臺的主播們,也把直播做得更加靈活豐富。”李勝介紹,這些主播都接受了相關培訓,嘗試轉型發展,在線銷售澳門本地產品。據悉,澳門直播協會與某電商平臺澳門站共同制訂“澳門主播孵化計劃”,近20位澳門本地主播披掛上陣。“我們會加大力度培養本地主播,為澳門市民提供新的職業選擇機會。”戴顯揚說。
“特區政府注意到直播電商的興起,鼓勵澳門中小企業善用互聯網及電子渠道拓展商機,提升競爭力。”澳門特區經濟及科技發展局局長戴建業指出,直播電商順應時下個性化、體驗式消費需求,整合“人、貨、場”三要素,塑造了“直播+電商”相互融合的新零售模式,將在線流量轉化為產品銷量。
“目前在澳門做直播電商,面臨的問題之一是缺貨!”澳門直播基地CEO朱小娟說。江海濤指出,直播電商是銷售端,要想更好地滿足顧客需求,產品背后的生產、供應、配送等體系尤為關鍵。如何形成產品線、整合供應鏈,怎樣理解電商運營規律、建設健全的物流倉儲體系等,是做電商的“硬功夫”。
本地產品少,轉口貿易品不具有網上銷售優勢,澳門直播電商的根本出路在哪里?“要深挖自身潛力,發揚澳門獨特優勢。”戴顯揚指出。“內地新國貨質優價優,澳門可以成為其走出國門、走向世界的重要一站,這正是我們努力拓展的新業務。”江海濤說。
前不久,一場集思會匯聚了澳門最活躍的直播電商運營者、參與者、支持者和研究者,大家達成的共識是:必須立足粵澳深度合作區這塊熱土,建廠、建倉儲、建配送體系,用物流帶動人流、資金流,將制度優勢、稅收優惠等整合進電商產品鏈條,才能用好電商平臺,更好地融入國家發展大局。
(本報澳門電)
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