“關愛”暖流涌動香江
——香港地區服務及關愛隊伍的故事
一輛涂裝關愛隊宣傳海報的有軌電車從香港街頭駛過。 |
關愛隊隊員在分配任務。 |
探訪9萬戶基層家庭,提供9000多次支援服務,舉辦3000多項地區活動,協助處理突發緊急事故200余次……這是自去年全面啟動以來約8個月間,香港18區452支地區服務及關愛隊伍(關愛隊)交出的成績單。
數字的背后,是市民千萬個需求與關愛隊一次次充滿細心與耐心的服務。作為新生的社會服務體系,關愛隊旨在凝聚各方資源力量,支援地區工作、加強地區網絡。在香江,一股股以“關愛”為名的暖流,正在將溫暖與力量注入每一個角落。
資源力量“聚合器”
一棟60多年的老樓內,幾名來自中國建筑工程(香港)有限公司的關愛隊義工正在給麻先生家安裝衛浴扶手。聽說衛生間有些漏水,他們又特意增涂了一圈防水涂料。走廊里擺放著這些專業人士帶來的兩大車工具。
荃灣區楊屋道老舊樓宇多、基層家庭多,本區關愛隊成立約一年來已幫助近200戶進行過家居維修。一天之內,大家就要跑10多家,換燈泡、裝門鈴、修電線……需求不一而足。
麻太太說,先生80多歲了,近來走路都顫顫的,好怕他上廁所時跌倒!岸嘀x你們!你們好棒!”
“別客氣,您看著我長大的啊!奔易”緟^的隊長、荃灣區區議員伍俊瑜說。小時候,性格內向的他,通過參與社區志愿服務而逐漸變得開朗,建立起對社區的深厚感情。
特區行政長官李家超2022年曾在其競選政綱中提出在各區設立關愛隊,就任后在當年的施政報告中落實。每支隊伍服務期2年,由8至12名義務服務的隊員組成,獲特區政府80萬至120萬港元不等的經費資助。
得知消息后,伍俊瑜立即著手組建隊伍并成功中標。團隊成員是他在多年義工經歷中結識的熱心人士,包括教師、律師、公益組織人士等,可以結合區情提供多樣化服務。他們廣泛吸納義工,更有相關企業作為伙伴團體給予支持。
“我做義工三四年了。在關愛隊的整合統籌下,我們最多時一天維修了幾十戶。”該隊義工、中建香港工作人員李俊佳說,有了關愛隊,過去零散的社區志愿服務變得更為系統、集中、有規劃,因而質量更好、效率更高。
社情民意“連心橋”
獅子山腳下,沙田區博康邨內綠樹成蔭。不過,去年9月,一場狂風暴雨令樹倒枝斷,優美的環境瞬間一片狼藉。
當天風勢稍減后,博康關愛隊隊長、沙田區區議員郭宣彤就和隊員出門巡查。他們一邊記錄損毀狀況并向有關部門報告,一邊打電話動員區內義工。
“八號風球”剛一取消,七八名義工立即加入善后隊伍。大家先合力把幾條主干道上橫跨的殘枝挪走,然后分頭掃除落葉、清理雜物、擺好公交站牌。
“那是我第一次集合團隊的力量進行災后修復。”此前已有四五年社區工作經驗的郭宣彤回憶,隊員們在清理時,很多路過的居民都向他們豎起了大拇指。
近來,郭宣彤又有了更大的動力:在服務中發現共性問題,反饋給特區政府,助力基層治理的優化健全。比如,在協助處理火災、失竊等突發緊急事故時,隊員們會對受損者的種種個性化需求加以記錄總結,以便關愛隊更好發揮彈性機制來解決問題,也為特區政府完善規制化服務提供參考。
“相信居民給予我們的信任就是給予特區政府的信任。”郭宣彤說,上情下達、下情上報,關愛隊就是溝通居民與政府的橋梁。
守望相助“愛心網”
隸屬荃灣區的馬灣島美麗而寧靜:島上水清沙白,海景遼闊,不足1平方公里內住著近2萬名居民。由于全島施行交通管制,島上老人就近看病只能依靠唯一一家西醫診所,馬灣關愛隊成立后最先籌劃的服務之一就是中醫義診。
每月第一個星期四,兩位中醫師受邀從島外前來鄉事委員會坐診。預先登記的居民們按分配時段陸續到來;有些老人行動不便,關愛隊成員就上門接送。
在現場,幾名義工在入口處為大家核對個人信息,另外一些在候診處協助進行健康檢查。許多關愛隊成員就是島內街坊,熱絡地同等待的老人們聊起家常!按蠹叶己脽嵝模瑢ξ覀兒苷疹!眳⒓舆^五六次義診的杜紹昭說。
退休前是一名警察的副隊長鮑小偉發揮自己善于與人溝通的“專業優勢”,忙前忙后地張羅統籌。看著熱鬧而有序的現場,有過10多年社區服務經驗的他,感到“社區如今更像一個大家庭了”。
在本地企業的資助下,關愛隊在馬灣公眾碼頭上層設立了一間活動室,彌補島上沒有社區中心的缺失。居民們常常相聚于此唱粵劇、聽講座、聚會談天。從事金融行業的隊長陳建鴻介紹,他們定期組織的清潔海灘行動,總能吸引到大量參與者,令守護家園的環保活動成了一場鄰里間的聚會。
荃灣區區議員、荃灣西關愛隊隊長陳曉津介紹,該區各關愛隊義工中超過1/3為35歲以下青年,有效將社區共建共治共享的理念薪火相傳。
今年春節前夕,李家超和大埔關愛隊一起走訪了基層家庭,特區政府計劃再增設10支少數族裔關愛隊。特區政府民政及青年事務局局長麥美娟表示,關愛隊是特區政府提升基層治理效能的重要舉措,可以因地制宜,打通基層治理的“最后一公里”。
涓涓暖流,浸潤人們的心田,流向遼闊的遠方。
。〒氯A社香港電 記者褚萌萌)
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